Panduan Darurat & Kontak Penting Kota Batam
Halaman ini mengumpulkan nomor telepon darurat dan kontak layanan publik yang sering dibutuhkan warga maupun pengunjung Kota Batam. Data dirangkum dari Pemerintah Kota Batam, BP Batam, dan instansi terkait. Bila ada nomor yang sudah berubah, kirim koreksi ke [email protected].
Nomor Darurat Nasional
| Layanan | Nomor |
|---|---|
| Panggilan Darurat Tunggal (Call Center 112) | 112 |
| Polisi (Polri) | 110 |
| Pemadam Kebakaran | 113 |
| Ambulans / IGD | 118 atau 119 |
| SAR (Pencarian & Penyelamatan) | 115 |
| PLN (gangguan listrik) | 123 |
| BNPB (penanggulangan bencana) | 117 |
| Posko Kesehatan Kemkes | 1500-567 |
Tips: nomor 112 adalah nomor darurat tunggal Indonesia — bisa dipakai untuk semua jenis kondisi darurat (kebakaran, medis, kriminal, bencana). Operator akan meneruskan ke instansi yang sesuai.
Pemerintah Kota Batam
| Instansi | Kontak / Web |
|---|---|
| Pemerintah Kota Batam (resmi) | batamkota.go.id |
| Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP Batam) | dpmptsp.batamkota.go.id |
| BP Batam (Free Trade Zone Authority) | bpbatam.go.id |
| Pemprov Kepulauan Riau | kepri.go.id |
| BPS Kota Batam (statistik) | batamkota.bps.go.id |
| Pengaduan Warga Pemkot | Hubungi via website batamkota.go.id, menu Pengaduan |
Layanan Kesehatan
| Rumah Sakit | Catatan |
|---|---|
| RSUD Embung Fatimah Batam | Rumah sakit umum daerah Kota Batam |
| RS Awal Bros Batam | Rumah sakit swasta, layanan umum + spesialis |
| RS Santa Elisabeth Batam | Rumah sakit swasta, layanan umum |
| RS BP Batam (Casa Medika) | Layanan kesehatan di kawasan Sekupang |
| Klinik BPJS Kesehatan | Sebagian besar RS di Batam menerima rujukan BPJS |
Daftar lengkap rumah sakit + klinik per kecamatan tersedia di batamkota.go.id.
Pelabuhan Feri Internasional
Lima pelabuhan utama menghubungkan Batam ke Singapura (HarbourFront, Tanah Merah) dan Malaysia (Johor Bahru):
| Pelabuhan | Tujuan utama |
|---|---|
| Batam Centre | Singapura HarbourFront + Tanah Merah |
| Sekupang | Singapura HarbourFront |
| Harbour Bay (Jodoh) | Singapura HarbourFront |
| Nongsapura | Singapura Tanah Merah (jalur eksklusif kawasan Nongsa) |
| Waterfront City Marina (Sekupang area) | Singapura HarbourFront |
Jadwal dan harga feri berubah berkala. Cek operator resmi (Batam Fast, Sindo Ferry, Majestic Fast, Horizon Fast) sebelum berangkat.
Transportasi Udara
- Bandara Hang Nadim Internasional (BTH) — runway terpanjang di Indonesia, terletak di sisi timur Pulau Batam.
- Maskapai aktif: Garuda Indonesia, Citilink, Lion Air, Batik Air, Super Air Jet, AirAsia, dan lainnya.
- Akses: ~30 menit dari Batam Centre via taksi atau Damri.
Imigrasi & Bea Cukai
| Layanan | Web resmi |
|---|---|
| Imigrasi Kelas I TPI Batam | batam.imigrasi.go.id |
| Bea Cukai Batam (kawasan FTZ) | beacukai.go.id |
Penanggulangan Bencana
- BPBD Kota Batam — koordinasi penanggulangan banjir, kebakaran hutan, kabut asap, dan bencana lain. Hubungi via Pemkot Batam atau call center 112.
- Wilayah rawan banjir di Batam: kawasan Batu Aji, Sagulung, dan beberapa titik di Batam Centre saat hujan deras.
Layanan Publik Lainnya
| Layanan | Nomor / Kontak |
|---|---|
| PDAM Tirta Kepri (air bersih) | Cek website pdam-tirtakepri.co.id |
| Komisi Pemilihan Umum Batam | kpu-batamkota.go.id |
| Dinas Sosial Batam | via Pemkot |
| Dinas Pendidikan Kota Batam | via batamkota.go.id |
| Dinas Perhubungan | via batamkota.go.id |
Saran untuk Wisatawan
- Asuransi perjalanan: disarankan, terutama bila menyeberang ke Singapura/Malaysia.
- Mata uang: rupiah dan dolar Singapura keduanya berlaku di banyak tempat wisata + kawasan Nagoya. Pakai money changer resmi.
- Adaptor listrik: Indonesia menggunakan socket tipe C/F (220V). Singapura tipe G (240V) — pengunjung dari Singapura sebaiknya bawa adaptor.
- SIM card lokal: Telkomsel, XL, Indosat, Smartfren tersedia di Bandara Hang Nadim dan Pelabuhan Feri.
Halaman ini diperbarui berkala. Bila ada nomor yang sudah berubah,
atau informasi penting yang belum tercatat, kirim email ke
[email protected] dengan subjek
[PANDUAN].