Maintenance IT

PT Mitra Transformasi Digital membuka lowongan Maintenance IT dengan penempatan di Batam. Posisi ini menjaga kelancaran operasional teknologi perusahaan melalui dukungan dan pemeliharaan perangkat IT. Kandidat akan menangani permintaan teknis pengguna secara langsung maupun jarak jauh.

Tugas dan tanggung jawab

• Memberi dukungan IT kepada pengguna untuk hardware, software, dan sistem
• Memperbaiki masalah komputer, laptop, printer, jaringan, dan perangkat IT lain
• Memasang, mengatur, memperbarui, dan merawat perangkat keras serta lunak
• Menangani gangguan LAN, Wi-Fi, internet, dan konektivitas jaringan
• Menerima dan memantau permintaan pengguna melalui sistem tiket atau help desk
• Memberi dukungan teknis langsung maupun dari jarak jauh
• Memantau dan merawat infrastruktur IT perusahaan
• Membantu backup data, menjaga keamanan perangkat, dan mendokumentasikan solusi

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan, diutamakan Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait
• Pengalaman 1–3 tahun di IT Support, Maintenance, Help Desk, atau Technical Support menjadi nilai tambah
• Memahami troubleshooting hardware, software, jaringan, LAN, Wi-Fi, TCP/IP, dan internet
• Memahami instalasi dan konfigurasi Windows serta aplikasi pendukung
• Berpengalaman menggunakan atau memahami sistem tiket atau help desk
• Mampu memberikan remote support
• Memiliki problem solving, komunikasi, dan pelayanan pengguna yang baik
• Mampu bekerja mandiri maupun tim, bertanggung jawab, disiplin, dan mau belajar

Keahlian yang dicari

• Dukungan jarak jauh
• Dukungan teknis
• Sistem tiket
• Help desk
• Pemecahan masalah jaringan
• Pemeliharaan perangkat keras
• Kerja tim
• Pemecahan masalah

Waktu kerja

Tidak disebutkan di sumber; tanyakan saat wawancara.

Tentang PT Mitra Transformasi Digital

PT Mitra Transformasi Digital bergerak di pengembangan software dan solusi teknologi digital, dengan fokus aplikasi .NET, PHP, dan Android serta layanan Data Analyst dan Business Intelligence menggunakan Tableau, Power BI, dan ThoughtSpot.

Cara melamar