IT Support

PT Sumber Samudra Makmur membuka lowongan IT Support penuh waktu di Batam, Kepulauan Riau. Posisi ini menangani dukungan teknis pengguna, pemeliharaan sistem dan jaringan, serta keamanan data. Pelamar ideal berpengalaman 2-3 tahun di bidang IT Support atau administrasi sistem dan jaringan.

Tugas dan tanggung jawab

• Memberi dukungan teknis tingkat pertama lewat telepon, email, dan tiket helpdesk
• Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perangkat keras dan perangkat lunak secara efisien
• Melakukan pemeliharaan rutin sistem komputer, jaringan, dan perangkat terkait
• Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pembaruan perangkat lunak serta sistem operasi
• Memantau dan merawat infrastruktur jaringan termasuk server, router, dan switch
• Menerapkan protokol keamanan data dan memastikan kepatuhan standar perlindungan informasi
• Melakukan backup data rutin dan memastikan rencana disaster recovery berjalan efektif
• Mendokumentasikan masalah teknis, solusi, dan prosedur untuk referensi dan pelatihan

Kualifikasi

• Diploma atau gelar di Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Administrasi Jaringan, atau bidang terkait
• Minimal 2-3 tahun pengalaman sebagai IT Support atau administrasi sistem dan jaringan
• Pemahaman mendalam sistem operasi Windows dan Linux serta protokol jaringan dasar
• Pengalaman manajemen jaringan, konfigurasi server, dan pemeliharaan infrastruktur IT
• Pengetahuan Active Directory, DNS, dan DHCP
• Keahlian memakai alat diagnostik dan monitoring sistem dan jaringan
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau Microsoft Certified menjadi nilai tambah
• Komunikasi baik dalam bahasa Indonesia dan minimal bahasa Inggris dasar untuk dokumentasi teknis

Keahlian yang dicari

• Windows
• Linux
• Active Directory
• Domain Name System (DNS)
• Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
• Alat diagnostik dan monitoring
• Manajemen jaringan
• Konfigurasi server

Waktu kerja

Tidak disebutkan di sumber; tanyakan saat wawancara.

Cara melamar