IT Implementation & Support Leader

PT Bredero Shaw Indonesia membuka lowongan IT Implementation & Support Leader untuk penempatan di Batam Kota, Kepulauan Riau. Posisi full time ini memimpin koordinasi implementasi dan dukungan TI agar infrastruktur tetap stabil dan sesuai standar layanan.

Tugas dan tanggung jawab

• Mengoordinasikan implementasi infrastruktur TI yang stabil dengan mengurus otorisasi dan kepatuhan prosedur
• Memantau pemenuhan service level yang disepakati
• Menekan downtime lewat penerapan dan pemantauan metodologi change management
• Mengidentifikasi peluang perbaikan TI lalu mengoordinasikan desain dan implementasinya
• Menjaga kepatuhan anggaran sambil mengoptimalkan biaya
• Mengidentifikasi kebutuhan pembelian dan memantau stok untuk pengadaan yang efektif
• Memastikan kepatuhan pada kebijakan perusahaan dan regulasi yang berlaku
• Memotivasi, melatih, dan mengembangkan anggota tim sesuai kebijakan HR

Kualifikasi

• Gelar sarjana di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik, atau bidang terkait
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris lisan dan tulisan yang baik wajib dimiliki
• Pengalaman 5-7 tahun di bidang infrastruktur TI, operasional, atau technical support
• Sertifikasi seperti ITIL, PMP, Microsoft, Cisco, VMware, atau Cloud menjadi nilai tambah
• Pemahaman kuat soal infrastruktur TI: data center, server, jaringan, penyimpanan, cloud, dan keamanan
• Pemahaman proses ITSM: Incident, Problem, Change, dan Request Management
• Pengalaman implementasi dan pemeliharaan infrastruktur, manajemen vendor, pengadaan, dan kontrol anggaran
• Kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan pemecahan masalah yang kuat

Keahlian yang dicari

• IT Infrastructure
• IT Service Management (ITSM)
• Incident Management
• Problem Management
• Change Management
• Request Management
• Cloud Services
• Vendor Management

Waktu kerja

Tidak disebutkan di sumber; tanyakan saat wawancara.

Cara melamar