Fulfillment Responsible/Customer Service

Posisi Fulfillment Responsible/Customer Service full time di perusahaan kemasan, ditempatkan di Tunas Kabil, Batam. Peran ini mengelola proses pemenuhan pesanan dari penerimaan hingga pengiriman tepat waktu, serta menjadi penghubung antara pelanggan dan tim internal.

Tugas dan tanggung jawab

• Mengelola siklus pemenuhan pesanan dari penerimaan order hingga pengiriman tepat waktu
• Menganalisis prakiraan penjualan dan menyusun perencanaan pengiriman
• Berkoordinasi dengan pelanggan dan departemen internal seperti produksi, logistik, dan perencanaan
• Menjaga kepuasan pelanggan melalui komunikasi tepat waktu dan penyelesaian masalah
• Mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan proses dalam alur pemenuhan pesanan

Kualifikasi

• Minimal 2 tahun pengalaman di industri manufaktur, fokus pada Customer Service, Supply Chain, atau Delivery Management
• Mampu berkomunikasi secara profesional dengan pelanggan dan mengelola ekspektasi
• Fasih berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, termasuk pengalaman memimpin atau mengawasi tim
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik
• Teliti dan mampu menangani banyak tugas di lingkungan dinamis

Keahlian yang dicari

• Customer Service
• Supply Chain
• Delivery Management
• Kepemimpinan
• Analitis
• Pemecahan Masalah
• Bahasa Mandarin

Waktu kerja

Tidak disebutkan di sumber; tanyakan saat wawancara.

Syarat pendidikan tidak disebutkan di sumber.

Cara melamar