Customer Service

RITZHELPER PTE. LTD., perusahaan layanan rumah berbasis Singapura, membuka lowongan Customer Service (Executive) full time untuk ditempatkan di Batam. Posisi ini cocok bagi pencari kerja yang fokus pada pelanggan dan memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik.

Tugas dan tanggung jawab

• Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui sistem internal secara profesional dan tepat waktu
• Mengelola pemesanan, penjadwalan ulang, pembatalan, dan tindak lanjut pelanggan
• Menyelesaikan keluhan pelanggan secara efisien dengan kepuasan pelanggan yang tinggi
• Berkoordinasi dengan tim Operations agar layanan berjalan lancar
• Mengikuti SOP perusahaan dan menjaga standar layanan pelanggan

Kualifikasi

• Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) semua jurusan
• Pengalaman minimal 1–2 tahun di Customer Service, Customer Experience, Call Centre, atau bidang terkait
• Kemampuan bahasa Inggris yang sangat baik, lisan dan tulisan
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat
• Kemampuan pemecahan masalah dan resolusi konflik yang kuat
• Teliti, terorganisir, dan mampu bekerja mandiri
• Mampu menangani banyak tugas dan bekerja baik di lingkungan cepat
• Memiliki laptop dan bersedia bekerja di akhir pekan

Keahlian yang dicari

• CRM
• Sistem dukungan pelanggan

Benefit

• Gaji kompetitif IDR 7.000.000 per bulan
• Kesempatan bekerja dengan perusahaan berbasis Singapura
• Peluang pertumbuhan dan pengembangan karier
• Lingkungan tim yang ramah dan mendukung

Waktu kerja

6 hari kerja, bergantian setiap minggu: 8am-4pm / 2pm-10pm (Waktu Singapura)

Tentang Ritzhelper Pte. Ltd.

RITZHELPER PTE. LTD. adalah perusahaan layanan rumah berbasis Singapura yang berkembang pesat.

Cara melamar