Customer Service

Lowongan Customer Service di PT Sinar Jernih Suksesindo untuk penempatan Batam. Pekerjaan full time mencakup layanan pelanggan dan koordinasi tim. Kualifikasi meliputi diploma, pengalaman, serta penempatan di Kepulauan Riau.

Tugas dan tanggung jawab

• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional kepada pelanggan
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran
• Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan
• Memahami keseluruhan produk dan memproses pesanan, formulir, aplikasi, serta permintaan
• Menyimpan catatan interaksi, transaksi, komentar, dan keluhan pelanggan
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja serta memberi umpan balik proses layanan pelanggan
• Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior dan memastikan kepuasan serta dukungan profesional

Kualifikasi

• Berpengalaman
• Diploma
• Tidak ada batasan usia
• Terima kandidat tanpa foto diri
• Provinsi sesuai penempatan kerja di Kepulauan Riau

Waktu kerja

Tidak disebutkan di sumber; tanyakan saat wawancara.

Cara melamar