Customer Service

PT Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment) membuka lowongan Customer Service untuk penempatan di Batam, Kepulauan Riau. Posisi ini bersifat kontrak/temporer dan menangani edukasi produk, keluhan konsumen, serta administrasi akun partner.

Tugas dan tanggung jawab

• Memberikan edukasi produk dan program promosi kepada konsumen dan partner
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kendala konsumen maupun partner
• Memberikan solusi cepat, tepat, dan profesional
• Menjaga hubungan baik dan meningkatkan kepuasan konsumen serta partner
• Membantu administrasi akun partner seperti top-up saldo dan pembaruan informasi
• Mendukung kegiatan operasional seperti registrasi, akuisisi, dan transaksi penjualan

Kualifikasi

• Minimal D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,75
• Fresh graduate atau pengalaman maksimal 2 tahun di bidang terkait
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dan Sales
• Kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang baik
• Kecepatan mengetik minimal 50 WPM dengan akurasi 90%
• Memiliki empati, kemampuan problem-solving, dan ketelitian yang baik
• Energik, adaptif, dan mampu bekerja di lingkungan dinamis
• Kemampuan Bahasa Inggris pasif menjadi nilai tambah

Waktu kerja

Tidak disebutkan di sumber; tanyakan saat wawancara.

Cara melamar